Artigo de periódico
Serviços de teleatendimento : aspectos jurídicos materiais e processuais controvertidos
Artigo de periódico
Serviços de teleatendimento : aspectos jurídicos materiais e processuais controvertidos
Please use this identifier to cite or link to this item
https://hdl.handle.net/20.500.12178/13796Description
Ver o item na Rede Virtual de Bibliotecas (RVBI)Informação sobre o autor: Juiz, Tribunal Regional do Trabalho da 1. Região
Table of contents
Problemas jurídicos dos call centers: Quanto à terceirização. Quanto à nomenclatura. Quanto à norma legal ou coletiva incidente. Quanto às pausas e forma de aferição de desempenho. Aspectos processuais -- Análise das questões: Limites da terceirização nas teles: Terceirização e a legislação. Terceirização e jurisprudência. Terceirização nas empresas de teleatendimento -- Telemarketing e teleatendimento: significado e enquadramento sindical: Significado de telemarketing. Enquadramento e representação sindical -- Normas aplicáveis ao operador de teleatendimento/telemarketing: Normas coletivas em confronto. O que dispõe a lei?. Condições de trabalho e normas aplicáveis. Normas que incidirão. E quanto à OJ n. 273 do TST?. Pausa entre a jornada normal e a extraordinária -- Aferição de desempenho -- Restrição ao uso do banheiro -- Aspectos processuais da terceirização: Responsabilização subsidiária ou solidária: fundamento ou pedido?. Ajuizamento em face apenas do responsável subsidiário -- Ajuizamento em face apenas do responsável solidário -- Ajuizamento em face apenas da prestadora de serviços -- Matérias que o responsável subsidiário pode arguir em defesa: limites do interesse processual -- Ajuizamento em face apenas do tomador final, quando se alega nulidade da contratação intermediada -- Limitação da responsabilidadeIn
Citation
BELMONTE, Alexandre Agra. Serviços de teleatendimento: aspectos jurídicos materiais e processuais controvertidos. Revista do Tribunal Superior do Trabalho, Porto Alegre, RS, v. 75, n. 4, p. 25-42, out./dez. 2009.Related items
Showing items related by title, author, creator and subject.
-
O assédio moral nas relações de emprego
O assédio moral nas relações de emprego é um tipo de violência psíquica no trabalho, caracterizada como um processo de repetidos ataques psicológicos ao assediado, mediante atos diversos que afetam a psiquê do empregado e provocam uma degradação psicológica em suas condições de trabalho. O estudo trata do assédio moral ... -
As relações de trabalho nos cruzeiros marítimos
[por] Descreve as questões jurídico-trabalhistas relacionadas ao trabalho nos cruzeiros marítimos, notadamente quanto ao direito internacional privado. -
A terceirização e o descompasso com a higidez, saúde e segurança no meio ambiente laboral: responsabilidade solidária do tomador do serviço a partir das normas de saúde e segurança no trabalho
[por] Iniciando com uma contextualização histórica das condições sociais, econômicas e políticas a partir do Século XX, mostra que as tentativas de se manter a ordem capitalista figuram como fatores desencadeantes da precarização das relações de trabalho, notadamente com a terceirização, cuja lógica de diminuição de ... -
Acidentes do trabalho na terceirização e a responsabilidade do tomador dos serviços
Faz uma breve análise acerca da objetividade ou subjetividade da responsabilidade incidente nos acidentes de trabalho, bem como da subsidiaridade ou solidariedade da responsabilidade do tomador dos serviços, visando demonstrar que o ordenamento jurídico pátrio autoriza a responsabilização objetiva e solidária deste último ...
