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Infoproletários na era da telemática: o trabalho nas centrais de teleatendimento
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Infoproletários na era da telemática: o trabalho nas centrais de teleatendimento
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https://hdl.handle.net/20.500.12178/236328Notas de conteúdo
Diagnóstico dos principais problemas e desafios trabalhistas da categoria de telecomunicações -- Problemas coletivos e intersindicais diagnosticados no setor de telecomunicações: ampliação da pulverização da categoria e perda de representatividade como reflexos dos problemas coletivos e intersindicais -- Fatores desencadeadores dos problemas trabalhistas afetos ao setor de telecomunicações: o impacto da privatização do sistema Telebrás, a desumanização do método de gestão das centrais de teleatendimento e as consequências na saúde física e mental dos trabalhadoresFonte
SENA, Gabriela de Campos. Infoproletários na era da telemática: o trabalho nas centrais de teleatendimento. Belo Horizonte: RTM, 2019. 119 p.Veja também
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