[por] Mapeia as relações sindicais dos representados com suas respectivas entidades sindicais. O recorte apresentado analisou a relação de empregados com as entidades sindicais em relação ao conhecimento, entendimento e participação. Além disso, buscou-se coletar e medir a percepção sobre a importância dos sindicatos nas relações de trabalho atualmente. A pesquisa foi desenvolvida utilizando o método do tipo survey, pois teve como objetivo obter dados e informações sobre a percepção de empregados a respeito das entidades sindicais, seu papel e importância. Participaram do estudo 218 empregados com vínculo empregatício CLT. Os resultados mostraram que a percepção social do sindicato é a de ser não representativo, afastado dos interesses de suas bases, no caso empregados, os quais, apesar de compreenderem sua necessidade, consideram que tais entidades não cumprem a contento tais funções. O estudo também aponta a necessidade de se repensar a estrutura sindical para que novas formas mais representativas possam surgir, fortalecendo tais relações e o gerenciamento das relações de trabalho através delas, com maior segurança jurídica.[eng] The objective of the research was to map the union relations of the represented with their union entities. The cut presented analyzed the relationship of employees with the union entities in relation to knowledge, understanding and participation. In addition, it was sought to collect and measure the perception about the importance of unions in labor relations today. The research was developed using the survey type method, because its objective was to obtain data and information about the perception of employees about the unions, their role, and their importance. A total of 218 employees with CLT jobs participated in the study. The results showed that the social perception of the union is that it is not representative, distant from the interests of its bases, in this case employees, and despite the fact that they understand its necessity, they consider that these entities do not fulfill these functions satisfactorily. The study also points to the need to rethink the union structure, so that new, more representative forms can emerge, strengthening such relations and the management of labor relations through them, with greater legal security.