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Artigo de periódico
Inteligência artificial "artificial": o trabalho oculto dos moderadores de conteúdo comercial
Artigo de periódico
Inteligência artificial "artificial": o trabalho oculto dos moderadores de conteúdo comercial
[por] Discute a definição e a dinâmica da atividade humana de moderação de conteúdo para plataformas de mídia social. Problematiza-se a centralidade desse tipo de trabalho para a própria viabilidade de um tal modelo de negócio, bem como a paradoxal invisibilidade técnica e social que, insistentemente, recai sobre tais trabalhadores. Conclui-se que as plataformas digitais devem fornecer maior transparência sobre as condições de trabalho de seus moderadores de conteúdo, havendo de garantir-lhes, ademais, plena sintonia com o vetor ético-jurídico do trabalho decente. A pesquisa é qualitativa, eminentemente bibliográfica, tendo sido utilizado o método hipotético dedutivo. [eng] The definition and dynamics of the human activity of content moderation for social media platforms is discussed This type of work for the viability of such a business model centralization, as well as the paradoxical technical and social invisibility that insistently falls on such workers, is questioned. It is concluded that digital platforms must provide greater transparency about the working conditions of their content moderators, in addition to guaranteeing their full alignment with the ethical-legal vector of decent work. The research is qualitative, eminently bibliographic, using the hypothetical deductive method.